HPE Pointnext Tech Care, HPE donanım ve yazılım ürünlerine (HPE Ürünleri) yönelik operasyonel destek deneyimidir. BT ekiplerinin yalnızca tepkisel sorunlara odaklanmak yerine proaktif olarak işleri yapmanın daha iyi yollarını arayarak işi ileriye taşımasına yardımcı olur.

HPE Pointnext Tech Care, ürüne özel uzmanlara doğrudan erişim sunarak geleneksel desteğin ötesine geçiyor ve müşterilere riski azaltmak için genel teknik rehberlik ve izleme uygulamaları sağlıyor. Desteklenen teknolojiye ve ürünün donanım, yazılım veya her ikisi olmasına bağlı olarak, belirli donanım ve/veya yazılım özelliklerine göre uygun destek hizmetleri sağlıyoruz. Uygun fiyatlı üretici garanti hizmetinden yararlanacağınızı garanti ediyoruz. Ortak iletişim kanallarından bizimle iletişime geçmeniz yeterli, hemen bizi arayın!


Aruba İş Ortağı Marka Desteği (PBS) garanti paketleri ile anahtarlar, kontrolörler, erişim noktaları gibi ağ ürünleri ve Clearpass, Airview ve Central gibi yazılım ürünleri için üretici desteği alabilirsiniz. Yetkili Aruba uzmanlarına 7/24 telefon ve e-posta yoluyla ulaşarak sorunlarınıza hızlı ve doğru çözümler bulabilirsiniz.

Proje Destek Mühendislik, HPE ve Aruba markalarının en üst düzey iş ortağı (Platinum Partner) ve HPE ve Aruba markalarının yetkili servis merkezidir. 7 bölge ve 81 ilde tüm HPE ürün gruplarına yönelik uçtan uca garanti hizmeti vermektedir. Süresi dolan HPE donanımınız için standart ve uzatılmış ürün garantisi hizmetlerini müşterinin bulunduğu yerde veya yetkili servis merkezlerimizden alabilirsiniz.

HP garantili veya garantisiz donanımlarınıza ait arıza kayıtlarını ASIRDX yetkili servis merkezlerimizde açabilirsiniz. Bu hizmetlerden yararlanmak isteyen müşterilerimiz, HP markalı ürünler için bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşarak, arızalı ürünlerinin model bilgilerini ve seri numaralarını iletmeleri yeterlidir. Yetkili uzmanlarımız, arızalı ürünün garanti kapsamında olup olmadığını, garantinin ne zaman sona erdiğini ve garanti seviyesinin ne olduğunu en kısa sürede müşterilerimizle paylaşırlar. Arıza verileriniz dakikalar içerisinde yanıtlanarak, doğru analiz ve çözümlerle en hızlı şekilde çözüme kavuşturulur. Ürün garanti kapsamında ise derhal gerekli servis davaları açılır ve arızalı ürün, garanti düzeyine uygun olarak servis merkezinde veya müşterinin yerinde onarılır veya değiştirilir. Garantili ürünleriniz için bu hizmet kapsamında yapılmayacaktır.

Garanti dışı ürünleriniz değerlendirilerek yedek parça ve servis maliyetleri teklif edilir ve onaylanması durumunda arıza en kısa sürede giderilerek en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağlanır. Ekipmanınızda garanti kapsamına girmeyen arızaların tespiti için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.